شروط وسياسات الاستبدال والإرجاع:

سياسة الاستبدال والاسترجاع لا تشمل الخدمات المقدمة لك بعد إصدار الفاتورة.
في حال تم تسليمكم خدمة غير التي تم طلبها، أو غير مستوفية الشروط المتفق عليها، فإن المعلم للتدريب والاستشارات يتحمل تسليمكم الخدمة المطلوبة ويتحمل اي خلل بالشروط المتفق عليها.
لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة الخدمات التي حصل عليها من خلال الشراء بنقاط المكافآت، حيث يتم تعويضه بنقاط مكافآت.
في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.
يقوم المعلم للتدريب والاستشارات بإعادة المبالغ في حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة. التواصل
الخدمات المقدمة لا يمكن استرجاعها او استبدالها بعد حجزها وسداد قيمتها.
الحقائب التدريبية والبرامج التدريبية غير المتزامنة بجميع انواعها لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة لها.
يمكن للمتدرب تغيير البرنامج الذي سجل به (مرة واحدة) بشرط قبل تفعيل حسابه في المنصة.

البرامج التدريبية المتزامنة ( المحددة بوقت) يتم استرجاع المبالغ في حالة:
إذا تم الغاء البرنامج من قبل المعلم للتدريب والاستشارات يتم ارجاع كامل المبلغ للعميل للدورات التدريبية المباشرة .
خصم 25% من قيمة المبلغ المدفوع عند الانسحاب من البرنامج قبل بدايته بخمسة ايام للدورات التدريبية المباشرة.
خصم 50% من قيمة البرنامج عند الانسحاب إذا بقي على البرنامج خمسة ايام أو اقل للدورات التدريبية المباشرة.
عدم استرداد اي مبلغ بعد بدء البرنامج التدريبي للدورات التدريبية المباشرة.

للتواصل معنا يمكنك إرسال رسالة إلى بريدنا الإلكتروني
webmaster@yofo.net