مباشر- تعرضت وحدة الحوسبة السحابية (AWS) التابعة لشركة “أمازون” لانقطاعين في الخدمة خلال الأشهر الأخيرة بسبب أخطاء مرتبطة بأدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وفق فينانشال تايمز.
ووقع الحادث الأبرز في منتصف ديسمبر الماضي، حيث تسببت أداة البرمجة المستقلة “Kiro AI” في توقف نظام استكشاف التكاليف لمدة 13 ساعة، بعدما قررت الأداة بشكل آلي حذف البيئة البرمجية وإعادة إنشائها لحل مشكلة تقنية.
من جانبها، نفت “أمازون” أن يكون الذكاء الاصطناعي هو المسؤول المباشر، واصفة ما حدث بأنه “خطأ مستخدم” ناتج عن منح المهندس صلاحيات واسعة للأداة دون رقابة كافية.
وأكدت الشركة أن الحادث كان محدوداً وأثر فقط على خدمة واحدة في الصين، موضحة أن أداة “Kiro” تطلب تفويضاً بشرياً افتراضياً، لكن المشكلة تكمن في ضعف التحكم في وصول المستخدم وليس في استقلالية الذكاء الاصطناعي.
كشف موظفون أن المهندسين سمحوا لنظام الذكاء الاصطناعي بالعمل دون تدخل بشري ثانٍ، وهو ما يخالف البروتوكولات المعتادة في صيانة الأنظمة السحابية.
وتأتي هذه الحوادث في وقت تسعى فيه “أمازون” لتسويق “وكلاء” الذكاء الاصطناعي القادرين على كتابة الأكواد بشكل مستقل، مما يسلط الضوء على مخاطر الاعتماد الكلي على هذه التقنيات الناشئة في إدارة البنية التحتية.
ويُبرز هذا التعطل التحديات التي تواجه شركات التكنولوجيا الكبرى في الموازنة بين الأتمتة الكاملة والحاجة إلى الرقابة البشرية لضمان استقرار الخدمات العالمية.
ورغم تأكيدات “أمازون” على سلامة أدواتها، إلا أن تكرار الحوادث المرتبطة بمنتجات مثل “أمازون كيو ديفيلوبر” و”Kiro” يثير تساؤلات حول مدى جاهزية “الوكلاء المستقلين” للتعامل مع بيئات الإنتاج المعقدة دون التسبب في اضطرابات واسعة.